<<< پیشرفت در علوم و صنعت کامپیوتر، مخابرات و فناوری اطلاعات تا به حال تاثیر عمدهای در جذب و تعامل مشتریان توسط شرکتها ایجاد کرده است. رونق تکنولوژی همواره دسترسی به مشتریان برای توسعه و توزیع بهتر و موثرتر محصولات مورد نیاز آنها، ارائه خدمات دیداری نمایندگان شرکت با مشتری و ارتباط با مشتریان در گروههای بزرگ یا یک به یک از طریق ویدئوکنفرانس برای شرکتها را تسهیل کرده است، بهعنوان مثال، محققان بازاریابی در ساختمان مرکزی شرکت مورد نظر در یک شهر میتوانند با استفاده از چند کلیک موس از طریق ویدئو کنفرانس نکاتی را به مشتریان خود در شهرهای دیگر یادآور شوند.>>>
بین استفاده درست از اطلاعات و تولید
دانش با توسعه ، ارتباط مستقیم و تنگاتنگی وجود دارد. در بخش دوم با تمرکز بر روی
فن آوری اطلاعات و ارتباطات و ارائه تعاریف متفاوت، به بررسی زیرساخت فن آوری
اطلاعات و ارتباطات ، خواهیم پرداخت .
تفاوت فن آوری اطلاعات و ارتباطات ( ICT)
با فن آوری اطلاعات ( IT
) ، چیست ؟